一、出口產(chǎn)品遇到買家退貨,我該怎么辦?
旗幟快運(yùn)教您如何辦理出口貨物退運(yùn)?
出口的貨物客戶拒收,拒付尾款,包裝、標(biāo)簽、質(zhì)量、卡板不合格,電子產(chǎn)品系統(tǒng)升級(jí),需要更換零件,或是售后服務(wù)等一些其他原因?qū)е仑浳锿诉\(yùn)或是退貨怎么辦?
二、解決出口退運(yùn)的方案:
1、重新配貨
即和外商簽訂合同時(shí),貨物出口后如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或者其他原因,國(guó)內(nèi)供應(yīng)商無償補(bǔ)足新的產(chǎn)品給客戶,這種適合小訂單。
2、手冊(cè)退運(yùn)返修
要求工廠之前使用加工貿(mào)易手冊(cè)出口的,而且出口貨物未滿一年,手冊(cè)未核銷的。簡(jiǎn)略流程:貨物先退運(yùn)到香港,在香港需要做一個(gè)中檢和清點(diǎn),完畢后從皇崗口岸進(jìn)口,工廠提供所需單證,口岸海關(guān)審批,審批后退回工廠維修。這種方案可能導(dǎo)致商檢對(duì)于工廠每次出貨都是做法檢,質(zhì)疑工廠的生產(chǎn)能力,對(duì)企業(yè)在海關(guān)的信譽(yù)影響很大。
3、保證金模式退運(yùn)返修
工廠向海關(guān)提出返修的要求,貨物退到香港后提供資料在香港做檢,完畢后從皇崗口岸進(jìn)口,提供單據(jù)給海關(guān),海關(guān)出保證金通知單,工廠交保證金,20個(gè)工作日審批,海關(guān)審批。核準(zhǔn)后退貨到工廠,維修好后復(fù)出口的產(chǎn)品一定要跟原退貨一模一樣,否則扣貨,保證金悉數(shù)沒收。此種模式適合工廠比較大型,資金比較充足的工廠,貨物修好后6個(gè)月左右才會(huì)退保。
4、進(jìn)口繳稅退運(yùn)返修
工廠向海關(guān)提出返修的要求,從皇崗口岸進(jìn)口,提供單據(jù)給海關(guān),出稅單,工廠繳稅(沒得退),20個(gè)工作日審批,海關(guān)審批。核準(zhǔn)后退貨到工廠,維修好后復(fù)出口的產(chǎn)品一定要跟原退貨一模一樣,否則扣貨。
5、維修地選擇香港
香港作為貿(mào)易港,在物流方面特別發(fā)達(dá),但是在人工成本、物流成本等維修各環(huán)節(jié)成本費(fèi)用不菲。可根據(jù)貨資、維修工藝流程、是否需要大型設(shè)備等具體情況加以判斷。
6、國(guó)內(nèi)保稅區(qū)退運(yùn)返修
貨物從國(guó)外退到香港后,轉(zhuǎn)關(guān)進(jìn)入深圳出口加工區(qū)或者其他保稅區(qū),由于境內(nèi)關(guān)外的功能,貨物不用繳稅也不用交保證金,對(duì)單據(jù)要求不高,只需提供箱單即可 中華物流網(wǎng)教育頻道